Meesho से ऑनलाइन शॉपिंग करना एक शख्स को भारी पड़ गया। दरअसल Amazon और Flipkart के बाद अब Meesho की ऑनलाइन डिलीवरी गलत हो गई है। बिहार के एक शख्स का कहना है कि उसने मीशो ऑनलाइन कॉमर्स प्लेटफॉर्म से ड्रोन ऑर्डर किया था। लेकिन इसके बदले उन्हें आलू मिले। ग्राहक ने इस पूरे घटनाक्रम को कैमरे में कैद किया है। नालंदा के परवलपुर के एक व्यवसायी चेतन कुमार ने पैकेज को संदिग्ध पाया और इसलिए डिलीवरी बॉय को ऑर्डर स्वीकार करने से पहले बॉक्स खोलने के लिए कहा। उन्होंने मोबाइल पर इसे रिकॉर्ड भी किया जिसमें ड्रोन को ले जाने के लिए बने बॉक्स के अंदर आलू रखे हुए दिखाई दे रहे हैं। वीडियो अब सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर वायरल हो रहा है।
यह पहली बार नहीं है जब ऑनलाइन कॉमर्स द्वारा डिलीवरी गलत हुई है। इस हफ्ते की शुरुआत में, Amazon और Flipkart के दो-दो ग्राहकों ने गलत प्रोडक्ट प्राप्त करने का दावा किया था। फ्लिपकार्ट के एक यूजर यशस्वी शर्मा का कहना है कि उन्होंने चल रही बिग बिलियन डेज सेल से एक लैपटॉप खरीदा है लेकिन बदले में उन्हें फ्लिपकार्ट ने घड़ी डिटर्जेंट बार के पैकेज दिए। शर्मा कहते हैं कि डिलीवरी को उनके पिता ने स्वीकार कर लिया था, जो “ओपन-बॉक्स” डिलीवरी कॉन्सैप्ट से अनजान थे और उन्होंने बिना जांच किए ही ऑर्डर स्वीकार कर लिया। जबकि उसके पास फ्लिपकार्ट डिलीवरी बॉय के बॉक्स का निरीक्षण किए बिना आने और जाने के अपने दावे का समर्थन करने के लिए सीसीटीवी फुटेज है, ई-टेलर के कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव का दावा है कि चूंकि डिलीवरी स्वीकार कर ली गई थी, इसलिए कोई रिफंड संभव नहीं है।
इसी तरह अर्पित मेहरोत्रा का कहना है कि उन्हें ऐप्पल वॉच की जगह नॉइस स्मार्टवॉच मिली है जिसे उन्होंने अमेजन से ऑर्डर किया था। वह एक लिंक्डइन पोस्ट में लिखते हैं “हमने अमेजन पर चल रही ग्रेट इंडियन फेस्टिव सेल में एक ऐप्पल वॉच का ऑर्डर दिया। पहले हमारे ऑर्डर में देरी हुई, और बाद में इसे डिलीवर किया गया। लेकिन पार्सल में ऐप्पल वॉच नहीं बल्कि नॉइज वॉच थी”।
आप ऐसे बचें
ऐसी घटनाओं से बचने के लिए, ऑनलाइन सामान खरीदने वाले ग्राहकों को यह सुनिश्चित करने के लिए open-box delivery का चयन करने की सलाह दी जाती है ताकि आप केवल वही प्राप्त करें जो आपने ऑर्डर किया था।
