स्टैंडअप कॉमेडियन कुणाल कामरा ने एक बार फिर ओला इलेक्ट्रिक पर निशाना साधा है। कॉमेडियन ने अपने हालिया पोस्ट में ओला स्टोर के बाहर ओला इलेक्ट्रिक स्कूटरों के ढेर की ओर इशारा किया। साथ ही, एक कदम आगे बढ़ते हुए, उन्होंने केंद्रीय सड़क, परिवहन और राजमार्ग मंत्री नितिन गडकरी से हस्तक्षेप करने का आग्रह किया है। यह घटना ऐसे समय में हुई है जब कुछ दिनों पहले कामरा और ओला इलेक्ट्रिक के सीईओ भाविश अग्रवाल के बीच सोशल मीडिया एक्स पर तीखी बहस हुई थी। जब कॉमेडियन ने ओला स्टोर जैसी दिखने वाली जगह के बाहर ओला इलेक्ट्रिक स्कूटरों के ढेर की ओर इशारा किया था।
कामरा ने क्यों साधा निशाना
अपने पोस्ट में कामरा ने ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर खरीदने वाले भारतीय उपभोक्ताओं की दुर्दशा को उजागर किया। और सरकार से इस समस्या को हल करने के लिए हस्तक्षेप करने का आग्रह किया। उन्होंने अग्रवाल की अध्यक्षता वाली इलेक्ट्रिक स्कूटर निर्माता कंपनी की जवाबदेही की कमी की भी आलोचना की। जिनके साथ कॉमेडियन का कुछ दिनों पहले सोशल मीडिया पर काफी तू-तू मैं-मैं हुई थी।
कामरा की यह पोस्ट सोलापुर के रंगराज नगर से एक्स पर आई एक शिकायत के बाद आई है। जिसमें बताया गया है कि कई ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर खराब हालत में खड़े हैं। यूजर ने साइट पर योग्य इंजीनियरों या तकनीशियनों की अनुपस्थिति पर नाराजगी जताई।
देखें कुणाल कामरा की पोस्ट
कामरा ने मूल पोस्ट को साझा करते हुए अपने एक्स अकाउंट पर लिखा, “मंत्री @nitin_gadkari कृपया भारतीय ग्राहकों की दुर्दशा देखें, उनकी आवाज नहीं सुनी जाती है। वे काम पर नहीं जा सकते। वे एक ऐसे मुद्दे को हल करने के लिए खराब ऋण (बैड लोन) ले रहे हैं जो मुख्य रूप से ओला की जिम्मेदारी है… सरकारी एजेंसियां कब हस्तक्षेप करेंगी?”
ओला इलेक्ट्रिक क्यों है सुर्खियों में
ओला इलेक्ट्रिक भारत में सबसे ज्यादा बिकने वाली इलेक्ट्रिक टू-व्हीलर निर्माता कंपनी है, जिसके पास कई तरह के इलेक्ट्रिक स्कूटर हैं। हालांकि, ओला इलेक्ट्रिक शायद ऐसा ईवी ब्रांड भी है जिसके बारे में ग्राहकों की ओर से सबसे ज्यादा शिकायतें हैं। 2017 में देश में परिचालन शुरू करने के बाद से ही कंपनी सुर्खियों में है।
हालांकि कंपनी ने शुरुआत में अपने S1 इलेक्ट्रिक स्कूटर की रेंज के साथ इलेक्ट्रिक वाहन उद्योग में हलचल मचा दी थी। लेकिन अब इसे खराब सर्विस क्वालिटी (सेवा गुणवत्ता) के साथ-साथ खराब उत्पादों के लिए ग्राहकों की ओर से कड़ी आलोचना का सामना करना पड़ रहा है। हाल ही में, स्टैंड-अप कॉमेडियन के साथ एक्स पर अग्रवाल की अनबन ने इस मुद्दे को फिर से सुर्खियों में ला दिया है।
ओला इलेक्ट्रिक जांच के घेरे में
हाल के कुछ दिनों में, ओला इलेक्ट्रिक ने गलत कारणों से बहुत ध्यान आकर्षित किया है। स्टैंडअप कॉमेडियन के साथ ओला इलेक्ट्रिक के सीईओ का झगड़ा नेटिजन्स के बीच एक प्रमुख आकर्षण बन गया। 1 सितंबर, 2023 से एक वर्ष के भीतर राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन पर इलेक्ट्रिक दोपहिया वाहन निर्माता के खिलाफ लगभग 10,000 उपभोक्ता शिकायतें मिलने होने के बाद, कंपनी को केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) से कारण बताओ नोटिस मिला है।
सीसीपीए के अनुसार, ओला इलेक्ट्रिक के खिलाफ शिकायतों की श्रेणी में दोषपूर्ण वाहन, खराब सेवा गुणवत्ता, अनुचित व्यापार व्यवहार और भ्रामक विज्ञापन से लेकर अप्रभावी ग्राहक सेवा तक शामिल हैं।
