HDFC बैंक के ग्राहकों के लिए जरूरी सूचना है। बैंक ने घोषणा की है कि 22 अगस्त की रात 11 बजे से लेकर 23 अगस्त की सुबह 6 बजे तक लगभग सात घंटे के लिए कुछ सेवाएं बंद रहेंगी। यह सिस्टम मेंटेनेंस के लिए किया जा रहा है ताकि भविष्य में सेवाएं और तेज और बेहतर हो सकें। इस दौरान खासकर वाट्सएप और SMS बैंकिंग सहित कुछ ग्राहक सहायता सेवाएं उपलब्ध नहीं होंगी। इसलिए इस समय से पहले जरूरी काम पूरा कर लेना आवश्यक है।
कौन-कौन सी सेवाएं बंद रहेंगी:
इस अवधि में फोन बैंकिंग के ऑटोमैटिक IVR सिस्टम का उपयोग नहीं किया जा सकेगा। इसके अलावा ईमेल और सोशल मीडिया के माध्यम से सहायता लेना भी असंभव होगा। वाट्सएप चैट बैंकिंग और SMS बैंकिंग की सुविधाएं भी बंद रहेंगी। ये सभी सेवाएं 22 अगस्त की रात 11 बजे से 23 अगस्त की सुबह 6 बजे तक उपलब्ध नहीं होंगी।
कौन-कौन सी सेवाएं चालू रहेंगी:
हालांकि, कुछ सेवाएं पूरी तरह से सक्रिय रहेंगी। ग्राहक फोन बैंकिंग एजेंट से संपर्क कर सकते हैं और HDFC नेट बैंकिंग तथा मोबाइल बैंकिंग ऐप से लेन-देन कर सकते हैं। इसके अलावा पेयज़ैप और माईकार्ड्स जैसी सेवाएं भी इस दौरान चालू रहेंगी।
मेंटेनेंस की वजह:
बैंक नियमित रूप से अपनी तकनीकी प्रणाली को सुरक्षित और बेहतर बनाने का प्रयास करता है। समय-समय पर सिस्टम का रखरखाव आवश्यक होता है। HDFC बैंक भी इसी कारण अपने डिजिटल और अन्य सिस्टम की सफाई और सुधार कर रहा है।
ज़रूरी काम पहले निपटाएं:
यदि आपकी कोई जरूरी बैंकिंग सेवा इन बंद सेवाओं से जुड़ी है, तो उसे 22 अगस्त की रात 11 बजे से पहले पूरा कर लें। मेंटेनेंस खत्म होने के बाद बैंक अपनी पूरी क्षमता के साथ सेवाएं उपलब्ध कराएगा।
