भारतीय रेलवे की कैटरिंग सेवाओं को लेकर एक बार फिर सवाल खड़े हो गए हैं। इस बार मामला Vande Bharat Express से जुड़ा है, जहां यात्रियों को परोसे गए खाने की गुणवत्ता पर गंभीर शिकायत सामने आई है।
15 मार्च 2026 को पटना से टाटानगर जा रही ट्रेन संख्या 21896 में सफर कर रहे यात्रियों को दिए गए भोजन में दही के पैकेट में कीड़े पाए जाने का मामला सामने आया। इस घटना का वीडियो सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो गया, जिसके बाद रेलवे प्रशासन हरकत में आया।
यात्रा कर रहे रितेश कुमार ने बताया कि जब उन्होंने खाने के साथ मिला दही खोला, तो उसमें कीड़े तैरते दिखे। यह देखकर वे हैरान रह गए और तुरंत आसपास के यात्रियों को इसकी जानकारी दी। इसके बाद कोच में अफरा-तफरी का माहौल बन गया और कई यात्रियों ने अपने खाने की जांच शुरू कर दी। कुछ अन्य लोगों ने भी इसी तरह की शिकायतें सामने रखीं।
मामले की शिकायत IRCTC के आधिकारिक प्लेटफॉर्म पर दर्ज कराई गई, जिसके बाद रेलवे मंत्रालय ने इसे गंभीरता से लेते हुए जांच के निर्देश दिए।
जांच में लापरवाही की पुष्टि होने पर रेलवे ने कड़ी कार्रवाई की। संबंधित सर्विस प्रोवाइडर पर 50 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया, जबकि IRCTC पर भी 10 लाख रुपये का दंड लगाया गया। इसके अलावा, सेवा प्रदाता का अनुबंध तत्काल प्रभाव से समाप्त कर दिया गया।
रेल मंत्रालय ने स्पष्ट किया कि यात्रियों की सुरक्षा और भोजन की गुणवत्ता से कोई समझौता नहीं किया जाएगा। इस घटना के बाद एक बार फिर यह मुद्दा चर्चा में है कि आधुनिक ट्रेनों में सुविधाओं के साथ-साथ बुनियादी सेवाओं की गुणवत्ता बनाए रखना भी बेहद जरूरी है।
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