दिल्ली-एनसीआर में सोमवार को एयरटेल नेटवर्क ठप रहने से उपभोक्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ा। कॉल और नेटवर्क सिग्नल न मिलने पर एयरटेल यूजर्स ने सोशल मीडिया पर तीन हजार से अधिक शिकायतें दर्ज कराईं। वहीं, जियो उपभोक्ताओं ने भी नेटवर्क समस्या की बात कही, हालांकि कंपनी ने इसे खारिज किया और बताया कि उनका नेटवर्क पूरे दिन सामान्य रूप से काम करता रहा।
जियो ने स्पष्ट किया कि केवल जियो से प्रभावित नेटवर्क के कुछ ग्राहकों को कॉल करने में दिक्कत आई, लेकिन जियो नेटवर्क के भीतर या अन्य नेटवर्क से कॉल करने वाले यूजर्स पर इसका कोई असर नहीं पड़ा। कंपनी ने ग्राहकों को आश्वस्त किया कि उनकी सेवाएं सामान्य और सुचारू रूप से चल रही हैं।
एयरटेल ने सोशल मीडिया पर स्वीकार किया कि नेटवर्क में रुकावट आई थी और टीम इसे ठीक करने के लिए काम कर रही है। एयरटेल प्रवक्ता ने बताया कि दिल्ली-एनसीआर में वॉयस कॉलिंग में कुछ समस्याएं आईं, जिनमें से अधिकांश को हल कर लिया गया है। दिल्ली सर्कल में एयरटेल के 1.9 करोड़ से अधिक मोबाइल ग्राहक हैं।
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