मंडलायुक्त भानूचंद्र गोस्वामी ने शनिवार को नेहरू नगर स्थित सामुदायिक भवन में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस का निरीक्षण किया और अधिकारियों की कार्यप्रणाली पर कड़ी नाराजगी जताई। उन्होंने एसडीएम सदर, तहसीलदार और नायब तहसीलदार को फटकारते हुए कहा कि कार्यक्रम को नौटंकी बना दिया गया है और वास्तविक कार्यवाही नहीं की जा रही।
जाँच के दौरान शिकायत रजिस्टर और निस्तारण रिपोर्ट में गड़बड़ी पाए जाने पर उन्होंने संबंधित अधिकारियों को प्रतिकूल प्रविष्टि देने के आदेश दिए। मंडलायुक्त ने सी केटेगरी की सभी लंबित शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए अधिकारियों को फील्ड में भेजने का निर्देश दिया, ताकि शाम तक शिकायतों का समाधान किया जा सके।
भानूचंद्र गोस्वामी ने यह भी स्पष्ट किया कि कई शिकायतों को फर्जी तरीके से निस्तारित दिखाया गया है। उन्होंने शिकायतकर्ताओं से फोन पर फीडबैक लिया, जिसमें अधिकांश ने बताया कि उनकी शिकायतों का समाधान नहीं हुआ और कोई टीम मौके पर नहीं पहुंची।
मंडलायुक्त ने एसडीएम सदर को आदेश दिया कि सभी सी केटेगरी शिकायतों का निरीक्षण फील्ड में कराकर रिपोर्ट शाम तक प्रस्तुत की जाए। उनके निर्देश के बाद सभी विभागों के अधिकारी शाम तक कार्यक्रम में उपस्थित रहे और लगभग 16 लंबित शिकायतों के निस्तारण के लिए टीम को फील्ड में भेजा गया।
मंडलायुक्त ने कहा कि वास्तविक समाधान और जवाबदेही ही संपूर्ण समाधान दिवस की आत्मा है, और अधिकारियों को सुनिश्चित करना होगा कि शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध और प्रभावी ढंग से हो।
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