नई दिल्ली: एलपीजी गैस की किल्लत और सिलिंडर बुक न होने से परेशान उपभोक्ताओं के लिए राहत की खबर है। अब उपभोक्ता व्हाट्सएप नंबर 7588888825 या इंडियन ऑयल वन ऐप के जरिए तुरंत गैस बुक कर सकते हैं। यह सुविधा उन लोगों के लिए विशेष लाभदायक है जिन्हें मोबाइल पर ओटीपी (वन-टाइम पासवर्ड) न आने की समस्या के कारण बुकिंग में दिक्कतें हो रही थीं।
उपभोक्ताओं की परेशानी
तकनीकी समस्याओं के कारण न तो सिलिंडर की बुकिंग हो पा रही थी और न ही हॉकर समय पर डिलीवरी दे पा रहे थे। इस वजह से कई घरों में रसोई पर संकट पैदा हो गया। छाता के स्थानीय निवासी कल्लन ने बताया कि उनका सिलिंडर पहले ही खत्म हो चुका था, लेकिन बुकिंग करने के प्रयासों के बावजूद उन्हें सफलता नहीं मिली। वहीं, देशराज ने कहा कि ओटीपी न आने की वजह से हॉकर भी सिलिंडर देने से इनकार कर रहे हैं।
उपभोक्ताओं का आरोप है कि यह समस्या ओम इंडेन गैस एजेंसी में आम हो गई है और उन्हें इससे लगातार परेशानी हो रही है।
एजेंसी का समाधान और सुझाव
एजेंसी संचालक गौतम यादव ने कहा कि गैस की पर्याप्त उपलब्धता है, लेकिन तकनीकी कारणों से असुविधा हो रही है। उन्होंने उपभोक्ताओं को सलाह दी कि वे कंपनी के अधिकृत नंबर 8454595555 या 7718955555 पर कॉल करके बुकिंग कर सकते हैं। इसके अलावा, व्हाट्सएप नंबर 7588888825 और इंडियन ऑयल वन ऐप के माध्यम से भी सिलिंडर बुक किया जा सकता है।
उपभोक्ताओं की मांग
हालांकि उपभोक्ताओं का कहना है कि इन वैकल्पिक माध्यमों से भी बुकिंग प्रक्रिया पूरी तरह सरल नहीं हुई है और ओटीपी की समस्या बनी हुई है। उन्होंने प्रशासन से हस्तक्षेप कर तकनीकी खामी को जल्द दूर करने और आम जनता को रसोई गैस की किल्लत से राहत दिलाने की मांग की है।
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