मुजफ्फरनगर: संपूर्ण समाधान दिवस में डीएम-एसएसपी ने सुनीं शिकायतें

मुजफ्फरनगर की सदर तहसील में शनिवार को आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान जिलाधिकारी उमेश मिश्रा और वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक संजय कुमार वर्मा ने आम जनता की शिकायतें सुनीं। दोनों वरिष्ठ अधिकारियों ने संबंधित विभागीय अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण तरीके से किया जाए।

अधिकारियों ने कहा कि शिकायतों को केवल औपचारिक प्रक्रिया तक सीमित न रखा जाए, बल्कि मौके पर जाकर वास्तविक स्थिति की जांच करते हुए निष्पक्ष समाधान सुनिश्चित किया जाए।

जनसुनवाई के दौरान महिला अपराध से जुड़ी शिकायतों को प्राथमिकता देने पर विशेष जोर दिया गया। जिलाधिकारी और एसएसपी ने सख्त रुख अपनाते हुए कहा कि ऐसे मामलों में किसी भी तरह की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी और सभी संबंधित अधिकारी संवेदनशीलता के साथ कार्रवाई करें।

समाधान दिवस में साइबर अपराध और ऑनलाइन ठगी के बढ़ते मामलों पर भी चर्चा हुई। अधिकारियों ने लोगों को जागरूक करते हुए कहा कि अनजान लिंक पर क्लिक करने, ओटीपी साझा करने या संदिग्ध कॉल्स का जवाब देने से बचना चाहिए। किसी भी साइबर ठगी की स्थिति में तुरंत हेल्पलाइन नंबर या नजदीकी पुलिस स्टेशन से संपर्क करने की सलाह दी गई।

उन्होंने यह भी कहा कि सरकार की प्राथमिकता है कि नागरिकों की समस्याओं का निपटारा स्थानीय स्तर पर ही प्रभावी ढंग से हो, ताकि लोगों को बार-बार सरकारी दफ्तरों के चक्कर न लगाने पड़ें।

इस अवसर पर विभिन्न विभागों से जुड़ी शिकायतों पर सुनवाई की गई। कार्यक्रम में पुलिस और प्रशासन के कई अधिकारी एवं कर्मचारी मौजूद रहे।