पटना। राजधानी में घरेलू एलपीजी गैस की आपूर्ति और वितरण को सुचारू बनाए रखने के लिए जिला प्रशासन ने एक अहम कदम उठाया है। जिलाधिकारी, पटना के निर्देश पर अब उपभोक्ता गैस सिलेंडर से जुड़ी किसी भी शिकायत, सूचना या समस्या के लिए सीधे संपर्क कर सकते हैं। इसके लिए जिला स्तर पर एक विशेष हेल्पलाइन नंबर जारी किया गया है। प्रशासन का कहना है कि इस नंबर पर प्राप्त शिकायतों पर तुरंत कार्रवाई की जाएगी।
हेल्पलाइन नंबर और समय
उपभोक्ता अपनी समस्याओं को 0612-2219810 पर दर्ज करवा सकते हैं। हेल्पलाइन सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक सक्रिय रहेगी। इस दौरान जिला प्रशासन के कर्मचारी शिकायतें सुनेंगे और संबंधित विभाग या एजेंसी को जानकारी देंगे।
क्या दर्ज कराई जा सकती है शिकायत
इस हेल्पलाइन पर गैस सिलेंडर की आपूर्ति में देरी, वितरण में गड़बड़ी या किसी अन्य समस्या के बारे में जानकारी दी जा सकती है। प्रशासन ने कहा है कि हर शिकायत को गंभीरता से लिया जाएगा और निगरानी भी की जाएगी।
गैस वितरण में लापरवाही पर कार्रवाई
जिला प्रशासन ने स्पष्ट किया है कि यदि किसी गैस एजेंसी द्वारा वितरण या आपूर्ति में लापरवाही पाई जाती है तो उसके खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। कई बार उपभोक्ताओं को बुकिंग के बावजूद समय पर सिलेंडर नहीं मिलता, जिससे परेशानी होती है। ऐसे मामलों की सूचना सीधे हेल्पलाइन पर दी जा सकती है।
उपभोक्ताओं से अपील
प्रशासन ने आम लोगों से आग्रह किया है कि वे किसी भी समस्या, कालाबाजारी या अनियमितता की सूचना सीधे हेल्पलाइन पर दें। अधिकारियों का कहना है कि उपभोक्ताओं के सहयोग से एलपीजी वितरण प्रणाली को और अधिक पारदर्शी और प्रभावी बनाया जा सकता है।
तत्काल कार्रवाई का भरोसा
जिला प्रशासन ने भरोसा दिलाया है कि हेल्पलाइन पर दर्ज की गई शिकायतों पर तुरंत कार्रवाई की जाएगी। अधिकारियों ने कहा कि घरेलू एलपीजी गैस आम जनता की आवश्यक सेवा है, इसलिए किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
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