दिल्ली की मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने सचिवालय में अधिकारियों के साथ जन शिकायतों की समीक्षा बैठक की। बैठक के बाद मुख्यमंत्री ने कहा कि पिछली सरकार के कार्यकाल में जन शिकायत प्रणाली प्रभावी नहीं थी, जिससे लोगों की समस्याएं सरकार तक नहीं पहुंचती थीं और न ही उनका समाधान होता था।
मुख्यमंत्री गुप्ता ने कहा, “दिल्ली देश की राजधानी है और यहां की जन शिकायत प्रणाली अत्याधुनिक होनी चाहिए। आम आदमी की शिकायत का तुरंत समाधान होना चाहिए और उसके पास ऐसी सुविधाएं होनी चाहिए, जिनसे वह अपनी बात सरकार तक आसानी से पहुंचा सके। पिछली सरकार में जन शिकायत प्रणाली बेहद कमजोर रही, जिससे जनता की आवाज दबकर रह गई।”
मुख्यमंत्री ने यह भी बताया कि उनकी सरकार एक अपडेटेड और इंटीग्रेटेड शिकायत निवारण प्रणाली पर काम कर रही है, ताकि लोगों की समस्याएं तुरंत सरकार तक पहुंचें और उनका समाधान भी त्वरित हो। उन्होंने स्पष्ट किया कि सरकार भ्रष्टाचार के प्रति जीरो टॉलरेंस की नीति अपना रही है और किसी भी विभाग में भ्रष्टाचार को बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।
