रविवार को देशभर में एयरटेल के लाखों ग्राहकों को नेटवर्क और इंटरनेट सेवाओं में गंभीर परेशानियों का सामना करना पड़ा। कई यूजर्स ने शिकायत की कि कॉल नहीं लग रही हैं, सिग्नल गायब है और इंटरनेट भी काम नहीं कर रहा। फिलहाल कंपनी की तरफ से इस पर कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है। यह एक हफ्ते में एयरटेल का दूसरा बड़ा नेटवर्क आउटेज है।
एक हफ्ते में दूसरा नेटवर्क फेलियर
नेटवर्क समस्याएं सुबह लगभग 10:44 बजे शुरू हुईं और दोपहर 12:14 बजे तक स्थिति और खराब हो गई। करीब 7,000 से अधिक यूजर्स कॉल और इंटरनेट का उपयोग नहीं कर पाए। इससे पहले 19 अगस्त को भी 3,500 से ज्यादा यूजर्स को इसी तरह की दिक्कतें हुई थीं। शिकायतें देशभर से आ रही हैं, लेकिन दिल्ली, जयपुर, अहमदाबाद, मुंबई, हैदराबाद, बेंगलुरु, चेन्नई, कटक और कोलकाता में इसका सबसे अधिक असर देखा गया।
आउटेज का असर
डाउनडिटेक्टर की रिपोर्ट के अनुसार, 52% यूजर्स को कॉलिंग में समस्या का सामना करना पड़ा, 32% यूजर्स को इंटरनेट एक्सेस में दिक्कत हुई, जबकि 17% यूजर्स का नेटवर्क पूरी तरह बंद रहा।
यूजर्स ने सोशल मीडिया पर जताई नाराजगी
कई यूजर्स ने सोशल मीडिया पर एयरटेल को टैग कर शिकायत दर्ज कराई। एक यूजर ने बताया कि उनके क्षेत्र में पूरा नेटवर्क बंद है, ब्रॉडबैंड तो चल रहा है, लेकिन रिपोर्टिंग सिस्टम काम नहीं कर रहा।
दूसरे यूजर ने कहा कि सुबह से कर्नाटक में नेटवर्क डाउन है, न कॉलिंग हो रही है और न इंटरनेट।
अभी तक एयरटेल की तरफ से इस आउटेज पर कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं आई है, लेकिन उम्मीद जताई जा रही है कि कंपनी जल्द इस समस्या का समाधान करेगी।
