उत्तर प्रदेश के लखीमपुर खीरी जिले की 42 वर्षीय शिक्षिका अरुणा श्री के लिए हाल ही में एक खास पल आया, जब उन्हें प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी की ओर से उनके पत्र का जवाब मिला। प्रधानमंत्री ने अपने पत्र में राज्य में एलपीजी सिलेंडर की तेज और सुगम डिलीवरी व्यवस्था की सराहना की, जिससे अरुणा बेहद प्रसन्न नजर आईं।
राजजापुर की रहने वाली अरुणा श्री डॉन बॉस्को स्कूल में अध्यापन कार्य से जुड़ी हैं। उन्होंने बताया कि बीते दिसंबर माह में उन्होंने प्रधानमंत्री को पत्र लिखा था। दरअसल, उन्हें गैस सिलेंडर बुक कराने के महज 15 मिनट के भीतर ही भरा हुआ सिलेंडर घर पर मिल गया था, जिसने उन्हें चौंका दिया।
अरुणा के अनुसार, “मुझे यकीन नहीं हो रहा था कि अब सरकारी सेवाएं इतनी सहज और तेज हो गई हैं। फोन करने के कुछ ही मिनटों में डिलीवरी बॉय सिलेंडर लेकर पहुंच गया।” इसी अनुभव से भावुक होकर उन्होंने प्रधानमंत्री को धन्यवाद स्वरूप पत्र भेजा।
कुछ समय बाद जब प्रधानमंत्री कार्यालय से जवाब मिला, तो उसमें महिला सशक्तिकरण से जुड़ी विभिन्न सरकारी योजनाओं की जानकारी भी साझा की गई थी। यह पत्र पाकर अरुणा न केवल उत्साहित हुईं, बल्कि उन्हें सरकार की योजनाओं के बारे में नई समझ भी मिली।
तीन विषयों में स्नातकोत्तर अरुणा ने अपने पुराने दिनों को याद करते हुए बताया कि पहले एलपीजी कनेक्शन और सिलेंडर पाना कितना कठिन होता था। उन्होंने कहा, “बचपन में मेरे भाई मुझे नौरंगाबाद स्थित गैस गोदाम तक ले जाते थे। लड़की होने के कारण अलग कतार में खड़ा होना पड़ता था, ताकि काम थोड़ा जल्दी हो सके।”
अरुणा का मानना है कि सेवाओं के डिजिटलीकरण ने व्यवस्था को पूरी तरह बदल दिया है। आज पारदर्शिता और समयबद्धता साफ दिखाई देती है। उन्होंने कहा कि इस बदलाव का श्रेय प्रधानमंत्री और केंद्र सरकार की नीतियों को जाता है। उनका अनुभव इस बात का उदाहरण है कि प्रभावी सरकारी पहल से आम लोगों का जीवन किस तरह आसान हुआ है।
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